I. M. P. Wibawa, L. K. C. Dewi, and H. K. Yuni, “PERAN CRM MEMEDIASI BAURAN PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KINERJA PEMASARAN PADA PRODUK MORTAR DEMIX DI CV. SURYA MITRA AGUNG BALI: The Role of CRM in Mediating Marketing Mix and Service Quality on Marketing Performance on Mortar Demix Products at CV. Surya Mitra Agung Bali”, Ganec Swara, vol. 19, no. 3, pp. 833–839, Sep. 2025.