Yadnya, S. A. M. C., K. C. Dewi, and L. A. Susanti. “OPTIMALISASI PENGGUNAAN APLIKASI PLN MOBILE UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN KELISTRIKAN PADA PT. PLN UNIT INDUK DISTRIBUSI BALI: Optimizing the Use of the PLN Mobile Application To Increase Customer Satisfaction With Electricity Services at PT. PLN Bali Main Distribution Unit”. Ganec Swara, vol. 19, no. 3, Sept. 2025, pp. 943-54, doi:10.59896/gara.v19i3.356.