P. J. Maulana, I. T. Citra, A. H. Siregar, and R. M. R. Siregar, “ANALISIS SISTEM ANTRIAN PADA BANK SUMUT KCP USU MENGGUNAKAN MODEL ANTRIAN MULTI CHANNEL SINGLE PHASE: Queueing System Analysis At Sumut Bank KCP USU Using The Single-Phase Multi-Channel Queueing Model”, Al-Aqlu: Jurnal Matematika, Teknik dan Sains, vol. 4, no. 1, pp. 40–47, Jan. 2026.